Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24h à 48h par nos équipes (hors week-ends et jours fériés). Nos délais de livraison sont compris entre 6 et 8 jours ouvrés. Le délai de livraison total estimé est donc de 7 à 10 jours ouvrés.

Actuellement, nous livrons en France uniquement.

Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en ligne.

Nous acceptons les paiements sécurisés par Paypal, Apple Pay, Cartes Bancaires : Visa, Mastercard, Maestro et American Express. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées via notre partenaire de paiement pour garantir la protection de vos données.

L'inclusion ou non des sources lumineuses est systématiquement précisée au sein du descriptif détaillé de chaque luminaire. Afin de préparer au mieux votre installation, nous vous recommandons de vérifier les caractéristiques techniques figurant sur la page de l'article avant de valider votre achat.

Si votre commande arrive endommagée, incomplète ou incorrecte, veuillez contacter notre service client en joignant des photos claires du problème. Nous examinerons votre demande et vous aiderons conformément à notre politique de retour et remboursement.

Oui, vous pouvez demander une modification ou une annulation de votre commande en nous contactant à info@luminorya.com.

Les demandes doivent être envoyées au moins 2 jours avant la date prévue pour l'expédition de la commande.

Passé ce délai ou une fois la commande expédiée, il ne sera plus possible de modifier ou d’annuler celle-ci. Vous pourrez toutefois exercer votre droit de rétractation de 30 jours après réception du produit, conformément à notre politique de retour et remboursement.

Nous opérons exclusivement en ligne. À ce titre, nous n'assurons pas de prestation de pose ou de montage à domicile. Pour garantir une mise en place conforme aux normes électriques et assurer votre sécurité, nous vous recommandons vivement de solliciter un électricien qualifié pour l'installation de vos nouveaux luminaires.

Nous proposons une gamme de luminaires contemporains alliant esthétique moderne et finitions intemporelles. Notre catalogue se compose de lampes de table, d'appliques murales, de lampadaires ainsi que de suspensions et luminaires de plafond. Chaque collection est pensée pour valoriser aussi bien les espaces résidentiels que les environnements professionnels. Chaque pièce de nos collections est développée avec une exigence stricte sur la qualité du design, la performance d'éclairage et la longévité des matériaux.

L'ensemble de nos luminaires est rigoureusement élaboré selon les protocoles de sécurité et les normes électriques en vigueur en France ainsi que dans l'Union européenne. Conformément à la réglementation, nos produits intègrent des composants, des connectiques et une documentation technique certifiés, garantissant une utilisation fiable et sécurisée au sein de votre installation.